在經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)和心理學(xué)等領(lǐng)域中有很多的原理效應(yīng),他們像客觀規(guī)律一樣在我們的周圍發(fā)揮著作用,運用他們,可以指導(dǎo)實踐,對各位準(zhǔn)公務(wù)員來說,根據(jù)這些原理效應(yīng)可以幫助我們論述申論中的實際工作,破解出題人交給我們的謎題。今天河北公務(wù)員考試網(wǎng)(m.wanmacheng.com)就帶大家共同學(xué)習(xí)25個有趣又有用的原理效應(yīng)。
1、蝴蝶效應(yīng)
上個世紀(jì)70年代,美國一個名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時說:“亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動,也許兩周后就會引起美國得克薩斯州的一場龍卷風(fēng)?!焙?yīng)是說,初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大對其未來狀態(tài)會造成極其巨大的差別。
這個原理告訴我們,有些看來微不足道的小事,如果經(jīng)過系統(tǒng)的放大,會演變成一個組織、一個國家的災(zāi)難。劉備所說的“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”就是這個意思。
2、青蛙理論
把一只青蛙直接放進熱水鍋里,由于它對不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感就會迅速跳出鍋外。如果把一個青蛙放進冷水鍋里,慢慢地加溫,青蛙并不會立即跳出鍋外,但是當(dāng)水溫高到青蛙無法忍受時,它已經(jīng)沒有能力跳出鍋外了。
這個原理告訴我們,一些突變事件往往容易引起人們的警覺,而易致人于死地的,是在自我感覺良好的情況下,對實際情況惡化,沒有清醒的察覺。
3、鱷魚法則
其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳,如果你用手去試圖掙脫,鱷魚便會同時咬住你的腳與手。你愈掙扎,就被咬住得越多。所以,萬一鱷魚咬住你的腳,你唯一的辦法就是犧牲一只腳。
這個原理告訴我們,當(dāng)危害到來時,必須學(xué)會立即止損,不得有任何延誤,不要存有任何僥幸的心理?!皦咽繑嗤蟆本褪沁@個意思。
4、鲇魚效應(yīng)
以前,沙丁魚在運輸過程中成活率很低。后有人發(fā)現(xiàn),若在沙丁魚中放一條鲇魚,情況卻有所改觀,成活率會大大提高。原來鲇魚在到了一個陌生的環(huán)境后,就會“性情急躁”稍微四處亂游,這對于大量好靜的沙丁魚來說無疑起到了攪拌作用;而沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了這樣一個“異已分子”自然也很緊張,加速游動。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了,沙丁魚也就不會死了。
這個原理告訴我們,引入新鮮的事物,或引入競爭的機制,會讓原本死氣沉沉的環(huán)境得到改善,增強群體的活力。我國進行市場經(jīng)濟改革、主動加入WTO等社會組織,都是該原理的體現(xiàn)。
5、羊群效應(yīng)
頭羊往哪里走,后面的羊就跟著往哪里走。羊群效應(yīng)最早是股票投資中的一個術(shù)語,主要是指投資者在交易過程中存在學(xué)習(xí)與模仿現(xiàn)象,“有樣學(xué)樣”,盲目效仿別人,從而導(dǎo)致他們在某段時期內(nèi)買賣相同的股票。
這個原理告訴我們,一味的模仿只能帶來毀滅。因此我們要學(xué)會創(chuàng)新,懂得突破,從而應(yīng)對未來的競爭。
6、刺猬法則
兩只困倦的刺猬,由于寒冷而擁在一起??梢驗楦髯陨砩隙奸L著刺,于是它們會彼此保持一段合適的距離,既能互相獲得對方的溫暖而又不至于被扎。
這個原理告訴我們,人際交往中,要保持應(yīng)有的“心理距離效應(yīng)”。同時在行政工作中也應(yīng)當(dāng)保持這種合理的距離,要會“管”,更要會“放”,因此簡政放權(quán)政策的提出,就是該原理的具體提體現(xiàn)。
7、手表定律
手表定律是指一個人有一只表時,可以知道現(xiàn)在是幾點鐘,而當(dāng)他同時擁有兩只時,卻無法確定,反而會使看表的人失去對準(zhǔn)確時間的信心。
這個原理告訴我們,在政府行政及法律制定的過程中,不能同時采用兩種不同的方法,雖然細(xì)節(jié)可以根據(jù)具體情況略有調(diào)節(jié),但是在大方向上不能同時設(shè)置兩個不同的目標(biāo),否則政策和法律都會趨于無效,受管理的一方也將無所適從。
8、破窗理論
一個房子如果窗戶破了,沒有人去修補,隔不久,其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破;一面墻,如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉,很快,墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西;一個很干凈的地方,人們不好意思丟垃圾,但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后,人就會毫不猶疑地拋,絲毫不覺羞愧。
這個原理告訴我們,政策和法律如果一次實效,那么人們就不會再心存畏懼,他們會接二連三的對其進行破壞,這樣法律和政策都將歸于無效。
9、二八定律(巴萊多定律)
19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利的經(jīng)濟學(xué)家巴萊多認(rèn)為在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分,約20%,其余80%盡管是多數(shù)卻是次要的。社會約80%的財富集中在20%的人手里?而80%的人只擁有20%的社會財富。這種統(tǒng)計的不平衡性在社會、經(jīng)濟及生活中無處不在?這就是二八法則。
這個原理告訴我們,不要平均地分析、處理和看待問題,企業(yè)經(jīng)營和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù);政府也要對工作認(rèn)真分類分析,要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項目上。
10、木桶理論
組成木桶的木板如果長短不齊,那么木桶的盛水量不是取決于最長的那一塊木板,而是取決于最短的那一塊木板。
這個原理告訴我們,要注重彌補自己的缺點,提高綜合素質(zhì)。
11、馬太效應(yīng)
《圣經(jīng)*馬太福音》中有一句名言“凡有的,還要加給他,叫他有余;沒有的,連他所有的也要奪過來?!?/p>
社會學(xué)家從中引申出了“馬太效應(yīng)”這一概念,用以描述社會生活領(lǐng)域中普遍存在的兩極分化現(xiàn)象。
12、鳥籠邏輯
掛一個漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方,過不了幾天,主人一定會做出下面兩個選擇之一——把鳥籠扔掉,或者買一只鳥回來放在鳥籠里。過程很簡單,設(shè)想你是這房間的主人,只要有人走進房間,看到鳥籠,就會忍不住問你,“鳥呢?是不是死了??當(dāng)你回答?“我從來都沒有養(yǎng)過鳥。”人們會問:“那你要一個鳥籠干什么?”最后你不得不在兩個選擇中二選一,因為這比無休止的解釋要容易得多。
鳥籠邏輯的原因很簡單,人們絕大部分的時候是采取慣性思維。所以可見在生活和工作中培養(yǎng)邏輯思維是十分重要的,敢于突破和創(chuàng)新是破解鳥籠邏輯的不二法則。
13、責(zé)任分散效應(yīng)
1964年3月13日夜3時20分,在美國紐約郊外某公寓前,一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒巴間工作回家的路上遇刺。當(dāng)她絕望地喊叫?“有人要殺人啦!救命!救命!”聽到喊叫聲,附近住戶亮起了燈,打開了窗戶,兇手嚇跑了。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后,兇手又返回作案。當(dāng)她又叫喊時,附近的住戶又打開了電燈,兇手又逃跑了。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無事,回到自己家上樓時,兇手又一次出現(xiàn)在她面前將她殺死在樓梯上。在這個過程中,盡管她大聲呼救,她的鄰居中至少有38位到窗前觀看,但無一人來救她,甚至無一人打電話報警。這件事引起紐約社會的轟動,也引起了社會心理學(xué)工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為責(zé)任分散效應(yīng)。
這種現(xiàn)象不能僅僅說是眾人的冷酷無情,或道德日益淪喪的表現(xiàn)。因為當(dāng)一個人遇到緊急情境時,如果只有他一個人能提供幫助,他會清醒地意識到自己的責(zé)任對受難者給予幫助。如果他見死不救會產(chǎn)生罪惡感、內(nèi)疚感,這需要付出很高的心理代價。而如果有許多人在場的話,幫助求助者的責(zé)任就由大家來分擔(dān),造成責(zé)任分散,每個人分擔(dān)的責(zé)任很少,旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識不到,從而產(chǎn)生一種“我不去救,有別人去救”的心理造成“集體冷漠”的局面。這個原理告訴我們,責(zé)任要落實到人,才能真正得到落實。
14、帕金森定律
英國著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森通過長期調(diào)查研究,寫出一本名叫《帕金森定律》的書。他在書中闡述了機構(gòu)人員膨脹的原因及后果。一個不稱職的官員,可能有三條出路,第一是申請退職,把位子讓給能干的人;第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作;第三是任用兩個水平比自己更低的人當(dāng)助手。這第一條路是萬萬走不得的因為那樣會喪失許多權(quán)利;第二條路也不能走,因為那個能干的人會成為自己的對手;看來只有第三條路最適宜。于是,兩個平庸的助手分擔(dān)了他的工作,他自己則高高在上發(fā)號施令,他們不會對自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。兩個助手既然無能,他們就上行下效,再為自己找兩個更加無能的助手。
這個原理道出了,很多地方出現(xiàn)機構(gòu)臃腫,人浮于事,相互扯皮,效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系的原因。
15、羅森塔爾效應(yīng)
美國心理學(xué)家羅森塔爾等人于1968年做過一個著名實驗。他們到一所小學(xué),在一至六年級各選三個班的兒童進行煞有介事的“預(yù)測未來發(fā)展的測驗”,然后實驗者將認(rèn)為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知教師。其實,這個名單并不是根據(jù)測驗結(jié)果確定的,而是隨機抽取的。它是以“權(quán)威性的謊言”暗示教師,從而調(diào)動了教師對名單上的學(xué)生的某種期待心理。8個月后,再次智能測驗的結(jié)果發(fā)現(xiàn),名單上的學(xué)生的成績普遍提高,教師也給了他們良好的品行評語。這個實驗取得了奇跡般的效果,人們把這種通過教師對學(xué)生心理的潛移默化的影響,從而使學(xué)生取得教師所期望的進步的現(xiàn)象,稱為“羅森塔爾效應(yīng)”,習(xí)慣上也稱為皮格馬利翁效應(yīng)。
這個原理告訴我們,關(guān)懷、愛護和鼓勵學(xué)生,他會更加自尊、自信、自愛、自強;相反,受到忽視、歧視的學(xué)生,會以消極的態(tài)度對待老師、對待自己的學(xué)習(xí)。
16、虛假同感偏差
我們通常都會相信,我們的愛好與大多數(shù)人是一樣的。如果你喜歡玩電腦游戲,那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數(shù)。你也通常會高估給自己喜歡的同學(xué)投票的人數(shù),高估自己在群體中的威信與領(lǐng)導(dǎo)能力等等。你的這種高估與你的行為及態(tài)度有相同特點的人數(shù)的傾向性就叫做“虛假同感偏差”。
這個原理告訴我們,感覺往往存在偏差,想做好一件事,深入實際,求真務(wù)實,才能真正解決現(xiàn)實中的問題,切記“拍腦門”做決定。
17、墨菲定律
1949年,一位名叫墨菲的空軍上尉工程師,認(rèn)為他的某位同事是個倒霉蛋,不經(jīng)意間開了句玩笑:“如果一件事情有可能被弄糟,讓他去做就一定會弄糟?!边@就是著名的“墨菲定律”。
墨菲定律告訴我們,容易犯錯誤是人類與生俱來的弱點,不論科技多發(fā)達,事故都會發(fā)生。而且我們解決問題的手段越高明,面臨的麻煩就越嚴(yán)重。所以,我們在事前應(yīng)該是盡可能想得周到、全面一些,如果真的發(fā)生不幸或者損失,就笑著應(yīng)對吧,關(guān)鍵在于總結(jié)所犯的錯誤,而不是企圖掩蓋它。
18、安慰劑效應(yīng)
所謂安慰劑,是指既無藥效、又無毒副作用的中性物質(zhì)構(gòu)成的、形似藥的制劑。安慰劑多由葡萄糖、淀粉等無藥理作用的惰性物質(zhì)構(gòu)成。安慰劑對那些渴求治療、對醫(yī)務(wù)人員充分信任的病人能產(chǎn)生良好的積極反應(yīng),出現(xiàn)希望達到的藥效,這種反應(yīng)就稱為安慰劑效應(yīng)。使用安慰劑時容易出現(xiàn)相應(yīng)的心理和生理反應(yīng)的人,稱為“安慰劑反應(yīng)者”。這種人的特點是:好與人交往、有依賴性、易受暗示、自信心不足,經(jīng)常注意自身的各種生理變化和不適感,有疑病傾向和神經(jīng)質(zhì)。
這個原理告訴我們心理以及意識的重要性,在政府行為中,我們不光要考慮政策的得失成敗,還要考慮百姓的體驗感受,即使沒有特別實際的作用,讓百姓舒心,也是政府工作應(yīng)當(dāng)注意的因素。
19、第一印象效應(yīng)(首因效應(yīng))
一位心理學(xué)家曾做過這樣一個實驗:他讓兩個學(xué)生都做對30道題中的一半,但是讓學(xué)生A做對的題目盡量出現(xiàn)在前15題,而讓學(xué)生B做對的題目盡量出現(xiàn)在后15道題,然后讓一些被試對兩個學(xué)生進行評價:兩相比較,誰更聰明一些?結(jié)果發(fā)現(xiàn),多數(shù)被試都認(rèn)為學(xué)生A更聰明.這就是第一印象效應(yīng).。
這個原理告訴我們,最初接觸到的信息所形成的印象,對我們以后的行為活動和評價起到了重大的作用。
20、垃圾桶理論
荷蘭有一個城市為解決垃圾問題而購置了垃圾桶,但由于人們不愿意使用垃圾桶,亂扔垃圾現(xiàn)象仍十分嚴(yán)重。該市衛(wèi)生機關(guān)為此提出了許多解決辦法。第一個方法是:把對亂扔垃圾的人的罰金從25元提高到50元。實施后,收效甚微。第二個方法是:增加街道巡邏人員的人數(shù),成效亦不顯著。后來,有人在垃圾桶上出主意:設(shè)計了一個電動垃圾桶,桶上裝有一個感應(yīng)器,每當(dāng)垃圾丟進桶內(nèi),感應(yīng)器就有反應(yīng)而啟動錄音機,播出一則故事或笑話,其內(nèi)容還每兩周換一次。這個設(shè)計大受歡迎,結(jié)果所有的人不論距離遠(yuǎn)近,都把垃圾丟進垃圾桶里,城市因而變得清潔起來。
這個原理告訴我們,有時候一則故事或笑話,效果遠(yuǎn)比那些懲罰手段好得多,既省錢,又不會讓人們感到厭惡。同樣,要解決工作中的一些問題,用監(jiān)管和處罰的手段實際上也是很難奏效的,因為工作成效主要還是要靠相關(guān)當(dāng)事人的用心努力。
21、最高氣溫效應(yīng)
每天最熱總是下午2時左右,我們總認(rèn)為這個時候太陽最厲害,其實這時的太陽早已偏西,不再是供給最大熱量的時候了。此時氣溫之所以最高,不過是源于此前的熱量積累。
這個效應(yīng)與“溫水煮青蛙”類似,我們應(yīng)該有未雨綢繆的意識,在直線上升的當(dāng)口,要保持危機的意識,一定要有敏銳的頭腦和活躍的思維,能夠捕捉壞苗頭、發(fā)現(xiàn)新思路。
22、華盛頓合作規(guī)律
華盛頓合作規(guī)律說的是:一個人敷衍了事,兩個人互相推諉,三個人則永無成事之日。多少有點類似于我們"三個和尚"的故事。
這個原理告訴我們,人與人的合作不是人力的簡單相加,而是要復(fù)雜和微妙得多。推動一項工作,乃至社會的發(fā)展都需要我們摒棄自我,在自己的崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用。
23、酒與污水定律
酒與污水定律是指,如果把一匙酒倒進一桶污水中,你得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒進一桶酒中,你得到的還是一桶污水。
這個原理告訴我們,組織系統(tǒng)往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥協(xié)和容忍的基礎(chǔ)上的,它很容易被侵害、被毒化。破壞者能力非凡的另一個重要原因在于,破壞總比建設(shè)容易。一個能工巧匠花費時日精心制作的陶瓷器,一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。
24、奧卡姆剃刀定律
12世紀(jì),英國奧卡姆的威廉對無休無止的關(guān)于"共相"、"本質(zhì)"之類的爭吵感到厭倦,主張唯名論,只承認(rèn)確實存在的東西,認(rèn)為那些空洞無物的普遍性要領(lǐng)都是無用的累贅,應(yīng)當(dāng)被無情地"剃除"。他主張,"如無必要,勿增實體。"這就是常說的"奧卡姆剃刀"。
這個原理告訴我們,在處理事情時,要把握事情的主要實質(zhì),把握主流,解決最根本的問題。尤其要順應(yīng)自然,不要把事情人為地復(fù)雜化,這樣才能把事情處理好。
25、達維多定律
達維多定律是以英特爾公司副總裁達維多的名字命名的。他認(rèn)為,一個企業(yè)要想在市場上總是占據(jù)主導(dǎo)地位,那么就要做到第一個開發(fā)出新產(chǎn)品,又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品。這一定律的基點是著眼于市場開發(fā)和利益分割的成效。因為人們在市場競爭中無時無刻不在搶占先機,只有先入市場才能更容易獲取較大的份額和較高的利潤。
這個原理告訴我們,產(chǎn)業(yè)想要得到發(fā)展,必須有抓先機、提效率、敢創(chuàng)新的勇氣。
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