【題目】
退休教師離休之后辦了一個小型閱覽室，但有人借書不還，但是老師也不在意。對此你怎么看？
【河北公務(wù)員考試網(wǎng)點題】
這道題是一道綜合分析題，難度適中，綜合分析題常規(guī)思路就可以解決--表明觀點、分析原因或者利弊、給出對策。
【學(xué)寶云課堂老師思路點撥】
原因有哪些方面：1、書籍價格不是特別貴重；2、規(guī)定的借閱時間偏短，來不及及時歸還；3、圖書借閱管理制度缺乏強制力；4、借書者沒有養(yǎng)成及時歸還的守信習(xí)慣；5、該退休教師沒有充分考慮到借書不還的負(fù)面效應(yīng)。
對策：1、加強制度建設(shè)；2、發(fā)起“誠信閱讀”的主題活動。
【學(xué)寶云課堂參考答案】
退休教師離休之后辦起了小型閱覽室，既可以發(fā)揮余熱充實退休后的業(yè)余生活，又可以為當(dāng)?shù)匚幕聵I(yè)發(fā)展貢獻一份力量。我很支持和尊敬這位教師辦閱覽室的行為。但是出現(xiàn)了借書不還的情況，應(yīng)當(dāng)引起我們重視。我認(rèn)為，出現(xiàn)借書不還的原因有以下幾點。
（云課堂老師注解：開頭簡單的說一下背景和意義，表明自己的觀點）
一是閱覽室圖書借閱管理制度存在問題，或者空有制度但是沒有管理人員來保障實施，久而久之必然成為一紙空文。
二是借閱者缺乏按時還書的意識，在書友群體中沒能營造出一種“誠信閱讀”的良好氛圍。
三是老教師和閱覽室管理人員思想上沒能對借書不還的行為引起重視?？赡芤驗闀畠r格不是很貴，也可能因為認(rèn)為借書者愛讀書不還書情有可原，但是忽略了借書不還對于閱覽室未來運營的負(fù)面效應(yīng)。如果一個窗子破了沒有引起重視，不去及時維修，那么會有更多人打破窗戶，這就是著名的“破窗效應(yīng)”。所以借書不還應(yīng)當(dāng)引起重視，及時制止。
對此，我認(rèn)為應(yīng)該實施以下兩點措施。
第一，加強對閱覽室的制度建設(shè)。根據(jù)居民意見和反饋，及時研究制定一套科學(xué)、規(guī)范的圖書借閱管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行憑證借書的政策，為借閱者預(yù)留較為充沛的單次借閱時間，安排專人負(fù)責(zé)圖書借閱工作，在借閱時間快到期的時候及時提醒借閱者進行歸還或續(xù)借，對損壞圖書、借書不還的不文明不誠信的行為進行勸誡和處罰。
（云課堂老師注解：一抓管理）
第二，組織一次“文明閱讀，誠信借書”的主題宣傳活動。依托村委會、居委會工作人員進行廣泛宣傳，動員書友群體參加主題宣傳活動。通過展板、橫幅、標(biāo)語等多種宣傳方式進行宣傳，活動中為書友群體講解圖書借閱管理制度、不文明閱讀陋習(xí)等知識，并號召大家在橫幅上進行簽名，承諾今后遵守文明誠信的閱讀制度。同時對借書證上登記的聯(lián)系電話推送短信，宣傳文明閱讀、誠信借書的正確做法和需要改掉的陋習(xí)，讓文明誠信的閱讀理念深入人心。
?。ㄔ普n堂老師注解：二抓宣傳）
相信通過這些措施之后，借書不還的被動局面可以逐漸扭轉(zhuǎn)，當(dāng)?shù)匚拿鏖喿x、誠信借書的習(xí)慣一定能夠蔚然成風(fēng)。
【河北公務(wù)員考試網(wǎng)結(jié)語】
有的考生在答題的時候習(xí)慣于貪多求全，面面俱到。其實我們在前面“公務(wù)員面試語言誤區(qū)”系列中就講過，這樣做反而沖淡主體、沒有重點。因此，如果考生原因分析比較多的話，對策可以稍微說的簡短一些，不需要四點原因、四點對策，這樣篇幅就會臃腫冗長，時間上也可能會超時。本題簡單的列舉了三點原因，再配上兩點對策，對策采用一抓管理、二抓宣傳的策略，軟硬結(jié)合，考場上聽起來簡單清爽、重點突出。
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