胡錦濤總書記在省部級主要領導干部社會管理及其創(chuàng)新專題研討班開班式上強調，社會管理涉及廣大人民群眾切身利益，必須始終堅持以人為本、執(zhí)政為民。總書記一席話，高屋建瓴地概括了社會管理的根本原則。
社會管理的基本任務包括協(xié)調社會關系、規(guī)范社會行為、化解社會矛盾等，方方面面都圍繞人展開，說到底是對人的管理和服務，旨在解決人的困難，實現(xiàn)人的發(fā)展。
當前講社會管理，首先要正確認識我國社會實際，既看到“社會形勢總的是好的”，也要看到“存在的問題還不少”，積極主動地順應形勢需要，圍繞人的全面發(fā)展，改善社會管理。
我國社會現(xiàn)存的種種矛盾，是發(fā)展中的矛盾，其中絕大多數(shù)是經濟社會多年持續(xù)快速發(fā)展、社會格局重大調整中的利益訴求引起的。比如，過去居民住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等需求都由工作單位“包攬”，而在市場經濟條件下，人們的各種社會需求不再有一個相對穩(wěn)定的單位“兜底”，大部分需求通過市場、公共服務、社會保障等途徑解決。面對這些變化，如果社會管理思路、制度、體系、方法等跟不上，就無法有效化解矛盾，協(xié)調好各方利益，促進和諧發(fā)展。
以人為本改善社會管理，必須加快推進以保障和改善民生為重點的社會建設，否則改善社會管理就無所依托。相對于多年持續(xù)快速發(fā)展的經濟，我國社會建設滯后。加快推進社會建設，就要徹底改變片面追求經濟增長速度的發(fā)展思路和模式，真正把滿足人的需要、促進人的發(fā)展作為發(fā)展核心，讓人民更好地共享發(fā)展成果。
以人為本改善社會管理，必須著力解決民生領域存在的突出問題?！盀檎涝谟诎裁?，安民之要在于察其疾苦。”當前房價過快上漲、收入分配不公、社會保障不足等成為人民群眾十分關切的現(xiàn)實問題。從這些方面入手，盡快補齊社會建設的短板，順應群眾期待，才能最大限度地減少不和諧因素。
以人為本改善社會管理，必須切實增強服務意識，維護人民主體地位和合法權益。隨著社會的日益開放和人口流動，人們訴求也越來越多元化。完善黨和政府主導的維護群眾權益機制，形成科學有效的協(xié)調、訴求表達機制，糾正損害群眾利益的不正之風，社會管理體系才能真正適應市場經濟發(fā)展要求。
