一個“冷血護工”的電視報道引起網(wǎng)友的大量跟帖，介紹的是鄭州市淮河路與西環(huán)道李江溝村暢樂園老年公寓里發(fā)生的事。事情的原因是：一個“冷血護工”鄭煥明凌晨三四點叫醒被護理老人，進行辱罵、虐待，甚至捆綁強迫老人喝尿。（6月1日《揚子晚報》）
“冷血護工”令人發(fā)指的言行激起人們的無比憤怒，也給中國養(yǎng)老敲響了警鐘。
目前，我國已經(jīng)進入老齡化社會，與西方國家經(jīng)濟發(fā)達之后進入老齡化社會不同，我國面臨很多棘手問題：“未富先老”，國家投入養(yǎng)老的財力有限；獨生子女政策帶來的家庭在縮??；城市化進程加快，人口流動加速。這樣，年輕人照顧老年人的精力時間有限，社會投入又不足，養(yǎng)老問題十分突出。
人老了一個重要的風險就是失能失智，生活不能自理，需要大量的看護力量。相當比例的人口在一生中有幾年甚至十幾年的時間都是在失能的狀態(tài)下生活，對看護的要求更多更高。
俗話說，“久病床前無孝子”，老人長期的生活失能狀態(tài)，會嚴重透支子女的看護能力和耐心，更不要說在養(yǎng)老院里遇到“冷血護工”，其境遇可想而知。像暢樂園老年公寓里發(fā)生的事，或許還只能說是被曝光的個案，更多不為人知的冷血事件也許并未被報道。
這就涉及到一個長期照護問題，即在持續(xù)的一段時期內(nèi)給喪失活動能力的人提供的一系列健康護理、個人照料和社會服務，并將長期照護納入專業(yè)化軌道，作為社會衛(wèi)生和福利服務體系的重要組成部分。這種養(yǎng)老服務不只是照顧老人的飲食起居，還能進行一般的急診或康復治療，絕對不是把人放在養(yǎng)老院，然后就吃喝拉撒等死。
專業(yè)化的長期照護服務需要專業(yè)化的人才。國外發(fā)達國家的一般經(jīng)驗是，大學醫(yī)學院建立老年病醫(yī)學專業(yè)，培養(yǎng)老年病專業(yè)醫(yī)生；同時培養(yǎng)不同級層的護士，讓更多有專業(yè)護理能力的護士進入養(yǎng)老服務行業(yè)?？墒牵壳皣鴥?nèi)的養(yǎng)老服務從業(yè)者基本上是農(nóng)民工，只是進行了簡單的培訓，缺乏專業(yè)服務技能，素質(zhì)參差不齊。中國養(yǎng)老服務問題重重，口碑不好，與這樣一些不稱職的的護工有很大的關系。
事實上，無論是西方的經(jīng)驗，還是我國的現(xiàn)實，絕大部分有自理能力的老人更愿意居家養(yǎng)老，這不光是出于經(jīng)濟的考慮，而是居家養(yǎng)老更符合老年人的情感需求。極少一部分有自理能力的老人進了養(yǎng)老院，可能是害怕給子女增加負擔，或者是有別的特殊需求，而這部分老人一般去那些比較好的養(yǎng)老院，得到相對好的照護。只有那些失能殘障，被慢性病纏身，而家庭又沒有能力照護的老人，會被送進一些普通養(yǎng)老院。倘若這些老人不能在養(yǎng)老院獲得人性化、專業(yè)化的長期照護服務，其晚年的凄苦孤獨將令人心酸。
昨天，看到一條新聞，匯豐銀行公布的一項調(diào)查顯示，高達62%的中國人認為他們退休后會比父母過得好。這一比例僅次于印度的69%，列全球第二，遠遠超過了許多發(fā)達國家。這值得高興。退休后過得好，理當包括優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務，可是看到鄭州這個養(yǎng)老院的虐待老人事件，大家心情就無法好起來。真正增加人們對老年生活的美好預期，必須將養(yǎng)老問題視為人道主義問題，國家通過立法、投入，實現(xiàn)專業(yè)化長期照護服務來解決老人的特殊需求。
