1.如有遭遇暴力執(zhí)法的執(zhí)法對(duì)象前來機(jī)關(guān)申訴，你作為辦事人員該怎么處理？
【測評(píng)要素】
應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力
【答案要點(diǎn)】
?。ǎ保崆榻哟潇o處理。首先熱情接待來申訴的人員，用真誠的態(tài)度，平靜申訴人員的情緒。其次，認(rèn)真聽取申訴人員的訴說，并詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件發(fā)生的原因、經(jīng)過。最后，向申訴人員講明國家的法律政策，并記下申訴人員的電話和辦公室電話，請(qǐng)申訴人員耐心等待調(diào)查處理結(jié)果。
（２）及時(shí)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)指示。及時(shí)、如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并把記錄的情況呈交，聽取領(lǐng)導(dǎo)指示。
2.假如你在一個(gè)執(zhí)法小組中，其他幾個(gè)組員都有些性格的缺點(diǎn)，你應(yīng)該怎么辦？
【測評(píng)要素】
應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力
【答案要點(diǎn)】
（１）金無足赤，人無完人。存在性格的缺點(diǎn)無可厚非，我也不是完人，也存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，處理人際關(guān)系，首先要學(xué)會(huì)包容。
?。ǎ玻﹪?yán)于律己，寬以待人。作為一名執(zhí)法人員，對(duì)犯罪分子要毫不留情，嚴(yán)格執(zhí)法，是原則，必須堅(jiān)持。嚴(yán)于律己亦是原則，在工作中嚴(yán)格要求自己，絕不違章違法。對(duì)待自己的同志要注意團(tuán)結(jié)，要善于理解，只要在工作中不存在違反國家法律的言語和行為，一切都可以諒解。
（３）用真誠和愛心構(gòu)建和諧的團(tuán)隊(duì)。尋找適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和恰當(dāng)?shù)姆绞?，積極與其他組員溝通，加深彼此之間的了解，充分尊重他們的個(gè)性，相信真誠和愛心的付出不會(huì)付諸東流，一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)最終會(huì)建立起來的。
